דף הבית › שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

תשובות לשאלות שחוזרות על זמני ייצור, משלוח, התאמה אישית והחזרות.

כמה זמן לוקח לקבל הזמנה?
כל מוצר מיוצר בעבודת יד בסטודיו בתל אביב. זמן הייצור הוא עד 20 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, ולאחר מכן המוצר נשלח אליכם או מוכן לאיסוף.

כמה עולה משלוח?
משלוח שעון עד הבית עולה 29 ₪. ברהיטים ובמוצרים גדולים, עלות המשלוח או אפשרות האיסוף מופיעות בעמוד של כל מוצר. חלק מהשולחנות זמינים באיסוף עצמי בלבד.

אפשר לאסוף את ההזמנה מהסטודיו?
כן, ללא עלות ובתיאום מראש. הכתובת: שערי תשובה 10, תל אביב (חניה ברחוב). שעות: ראשון עד חמישי 10:00-15:00, שישי בתיאום 10:00-14:00.

אפשר להזמין מוצר בצבע או במידה אחרים?
כן. אפשר לבקש שינוי במוצר קיים, כמו צבע, מידה או צורה של שעון, מראה או אומנות קיר, או לעצב פריט חדש מאפס. ספרו לנו מה אתם מדמיינים ונחזור אליכם עם סקיצה והצעת מחיר.

איך עובד תהליך ההתאמה האישית?
משתפים אותנו ברעיון, ויחד בוחרים חומרים, גוונים ומידות עד שהסקיצה מדויקת. אחרי אישור העיצוב הפריט מיוצר בסטודיו ומגיע אליכם.

האם המוצר ייראה בדיוק כמו בתמונה?
המוצרים מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם ובמידות. פריטי סדרת ה-ART נעשים במתכונת One of a kind, וכל אחד מהם שונה מעט מהאחר.

מאילו חומרים המוצרים עשויים?
בעיקר עץ ופורניר עץ, ציפוי בטון, פורמיקה, טרצו, פליז, אלומיניום ומתכת צבועה. החומרים והמידות המדויקים מפורטים בעמוד של כל מוצר.

אפשר לבטל הזמנה או להחזיר מוצר?
מוצר שהוזמן בהתאמה אישית, כלומר לאחר שנבחרו הצבעים, הגודל והחומרים, לא ניתן לביטול או להחלפה. מוצר שאינו מותאם אישית אפשר להחזיר תוך 14 יום מיום קבלתו, באריזה המקורית ובמצב שבו התקבל.

מה עושים אם המוצר הגיע פגום?
צרו איתנו קשר בהקדם בטלפון או במייל, ונמצא יחד פתרון.

המחירים כוללים מע״מ?
כן. המחירים באתר נקובים בשקלים וכוללים מע״מ, ועלות המשלוח, אם יש, מוצגת לפני השלמת ההזמנה. התשלום מתבצע במערכת סליקה מאובטחת.

מי עומד מאחורי הסטודיו?
M.A.Y Studio הוא סטודיו משפחתי לעיצוב וייצור בעבודת יד בתל אביב. הסטודיו פועל מאז 2012 וממשיך מסורת משפחתית של ייצור מאז 1952.

איך יוצרים איתכם קשר?
בטלפון או בוואטסאפ 050-8665564, במייל maystudio.tlv@gmail.com, או דרך עמוד יצירת קשר באתר.